📦 Rendeléssel kapcsolatos információk

🛒 Mi a rendelés folyamata?

1. Kattints a kiválasztott termékre.
2. Válaszd ki a kívánt méretet vagy variációt.
3. Kattints a „Kosárba teszem” gombra.
4. A kosár ikonra kattintva ellenőrizheted a rendelésed.
5. Add meg a szükséges adatokat és válaszd ki a szállítási módot.
6. Fogadd el az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatkezelési Tájékoztatót.
7. Véglegesítsd a rendelést bankkártyás fizetéssel.

🧾 Hol találom a számlát?

Sikeres fizetés után a számlát e-mailben küldjük el a megadott email címre.

Céges számla igénylése esetén a rendelés leadásakor jelöld be a „Céges számlázás” opciót, majd add meg a szükséges adatokat.

💳 Milyen fizetési mód érhető el?

Webshopunkban kizárólag bankkártyás fizetés érhető el.

🚚 Milyen szállítási módok közül választhatok?

A rendelésed az alábbi módokon kérhető:

• Express One házhozszállítás – 1 990 Ft
• Express One házhozszállítás biztosítással – 2 490 Ft
• Express One csomagpontra szállítás – 1 490 Ft
• Express One csomagpontra szállítás biztosítással – 1 990 Ft

Biztosítás választása esetén sérült csomag esetén fényképes igazolást követően díjmentesen küldjük a csere terméket.

Biztosítás nélkül a panaszt közvetlenül a futárszolgálatnál szükséges jelezni.

A kézbesítésről az Express One küld értesítést.

⏳ Mikor kapom meg a csomagomat?

A rendeléseket általában 2–5 munkanapon belül elkészítjük.

Nagyobb rendelés (3 vagy több termék), illetve ünnepi időszak esetén az elkészítési idő 5–10 munkanapra is módosulhat.

A feladást követően a csomag státusza a futárszolgálat rendszerében követhető nyomon.

↩ Hogyan tudok visszaküldeni egy terméket?

Az átvételtől számított 14 napon belül jelezheted elállási szándékodat emailben.

A terméket sértetlen állapotban, eredeti csomagolásban, minden tartozékával együtt küldheted vissza.

A beérkezést követően a termék árát visszautaljuk.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

Elállási igény esetén kérjük, írj az alábbi email címre:

📧 info@annartcandle.com