Einkaufsbedingungen

📦 Informationen zur Bestellung

🛒 Wie ist der Bestellablauf?

Klicken Sie auf das gewünschte Produkt.
Wählen Sie die gewünschte Größe oder Variante.
Klicken Sie auf den Button „In den Warenkorb“.
Durch Klicken auf das Warenkorb-Symbol können Sie Ihre Bestellung überprüfen.
Geben Sie die erforderlichen Daten ein und wählen Sie die Versandart.
Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung.
Schließen Sie die Bestellung mit der Kreditkartenzahlung ab.

🧾 Wo finde ich die Rechnung?

Nach erfolgreicher Zahlung senden wir die Rechnung per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse.

Für eine Firmenrechnung wählen Sie bei der Bestellung die Option „Firmenrechnung“ und geben Sie die erforderlichen Daten ein.

💳 Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

In unserem Webshop ist ausschließlich die Zahlung per Kreditkarte möglich.

🚚 Welche Versandarten kann ich wählen?

Ihre Bestellung kann auf folgende Weisen angefordert werden:

Bei Auswahl einer Versicherung senden wir im Falle eines beschädigten Pakets nach fotografischem Nachweis kostenlos ein Ersatzprodukt.

Ohne Versicherung muss die Reklamation direkt beim Kurierdienst gemeldet werden.

Express One sendet eine Benachrichtigung über die Zustellung.

⏳ Wann erhalte ich mein Paket?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet.

Bei größeren Bestellungen (3 oder mehr Produkte) oder in Ferienzeiten kann die Bearbeitungszeit auf 5-10 Werktage verlängert werden.

Nach dem Versand kann der Status des Pakets im System des Kurierdienstes verfolgt werden.

↩ Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Sie können Ihren Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail mitteilen.

Das Produkt muss unversehrt, in der Originalverpackung und mit allem Zubehör zurückgesendet werden.

Nach Erhalt überweisen wir den Produktpreis zurück.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Im Falle eines Widerrufs schreiben Sie uns bitte an die folgende E-Mail-Adresse:

📧 annartcandle@gmail.com

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